Planimail Relays
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El sistema Planimail cuenta con Relays de AVAS especiales, que verifican que el usuario este autenticado para poder enviar un e-mail.

La mayoria de sistemas de mail actualmente tiene a **bloquear** emails no autenticados con SASL-SMTP (es decir mails en donde el remitente **NO** esta autenticado con user y password).

Si bien este tipo de mails automaticos son aceptables dentro de una organizacion como mails **internos**, Planimail necesita verificar que los senders existen o como aliases o como cuentas de mail para no generar **loops de rebotes** o **backscattering** accidentales.


Usuarios autenticados
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.. warning::

  En caso de querer utilizar un relay para enviar mails de sistema (p.ej. alertas de monitoreo), se debera dar de alta un alias o una cuenta para tener registrado el remitente, de lo contrario el mail sera descartado. Si bien el sistema acepta remitentes de IPs declaradas en AVAS como **Relays** , es siempre recomendable programar los mails automaticos con user y password de autenticacion SASL-SMTP.

Trafico de mails automaticos
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.. note::

  Se recomienda **no mezclar** el mail enviado por personas con el mail enviado por sistemas en un mismo relay, para lo cual puede solicitar al area comercial la venta de un relay especifico para mails automaticos. El motivo es que alertas excesivas pueden **exponer la IP del relay a rate-limits** en sistemas como Gmail, Outlook,  Yahoo u otros, teniendo como resultado **baja reputacion** y **poca aceptabilidad** de los usuarios finales.


Envio de Facturas, Polizas, Comprobantes
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En caso de necesitar mas informacion que la provista por el **AVAS Mailaudit** respecto a lo que sucedio con algun e-mail en particular (si fue entregado, leido, rebotado, etc), Planisys provee el servicio de **email tracking** a traves del sistema **DMDS**.

.. note::

  En caso de mails que requieran **tracking**, como p.ej. **Facturas**, **Notificaciones**, **comprobantes**, **polizas**, **recibos** etc,  se debera utilizar **SMTP-DMDS** o alternativamente **REST API** por fuera del sistema Planimail, y asi poder tener tracking y rebotes en consulta via Web y via API.


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